“Συνέντευξη με τον Jorge de Benito: «Τα ισπανικά πρατήρια βενζίνης χρειάζονται τη βοήθεια της κυβέρνησης»”.

 Η Ισπανία έχει τον τέταρτο υψηλότερο αριθμό μολύνσεων κοροναϊού στον κόσμο και, μετά την Κίνα και την Ιταλία, το τρίτο υψηλότερο ποσοστό θανάτων. Η χώρα έχει περίπου 40.000 μολυσμένα κρούσματα και μόλις κάτω από 3.000 θανάτους. Όλες οι επιχειρήσεις παραμένουν κλειστές εκτός από εκείνες που θεωρούνται απαραίτητες, όπως βενζινάδικα, σούπερ μάρκετ και φαρμακεία. Μιλήσαμε με τον Jorge de Benito, Πρόεδρο της Ισπανικής Συνομοσπονδίας Ιδιοκτητών Σταθμών Εξυπηρέτησης (CEEES), σχετικά με το πώς επιβιώνουν από την κρίση.

Τα πρατήρια καυσίμων είναι μια από τις λίγες επιχειρήσεις που παρέμειναν ανοιχτές σε κατάσταση κινδύνου. Πάνω από το 98% των πρατηρίων καυσίμων είναι ανοιχτά σε εθνικό επίπεδο. Θα μπορούσατε να περιγράψετε γιατί οι σταθμοί είναι τόσο σημαντικοί στο πλαίσιο του ιού και των μέτρων απομόνωσης;

Το 100% των πρατηρίων καυσίμων που απαρτίζουν τα CEEES είναι ανοιχτά. Παίζουμε ουσιαστικό ρόλο αυτή τη στιγμή. Αν προμηθεύονται προϊόντα σε φαρμακεία και σούπερ μάρκετ, αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι πίσω από αυτό υπάρχει πρατήριο καυσίμων που παρέχει καύσιμα σε αυτά τα φορτηγά και τα φορτηγά. Οι ιστότοποι βοηθούν επίσης στην κάλυψη των βασικών αναγκών των οδηγών με τουαλέτες και, σε πολλές περιπτώσεις, ντους. Το ίδιο συμβαίνει με τα οχήματα πολιτικής προστασίας, τα ασθενοφόρα, την εθνική αστυνομία … Όλες οι υπηρεσίες που είναι απαραίτητες κινούνται επειδή τα βενζινάδικα είναι ανοιχτά. Είμαστε οι εγγυητές της κινητικότητας.

Ποια μέτρα προτείνετε από τη Συνομοσπονδία για τη λειτουργία πρατηρίων;

Από την αρχή της κρίσης, η επιτροπή CEEES εργάζεται ακούραστα. Το πρώτο πράγμα που δοκιμάσαμε είναι να οργανώσουμε τα πρατήρια καυσίμων με βάση τους κανονισμούς που έχουμε. Παρέχουμε νομικές και ασφαλείς συμβουλές. Πρέπει να είμαστε ρεαλιστές – μέχρι πριν από 8 ημέρες κανείς δεν είχε μάσκες ή γάντια. Όχι σε πρατήρια καυσίμων και όχι σε άλλες επιχειρήσεις.

Τόσο οι ισχύοντες κανονισμοί όσο και η κοινή λογική μας υποχρεώνουν να απολυμαίνουμε συνεχώς τουαλέτες. Το πρόβλημα είναι ότι δεν έχουμε τα απαραίτητα μέσα για την απολύμανση. Ζητήσαμε από το Υπουργείο Υγείας να μας πει τι να κάνουμε και να μας δώσει τα μέσα. Δεν υπάρχει απάντηση μέχρι τώρα.

Οι εργαζόμενοι έχουν δείξει μεγάλη πρωτοβουλία ως απάντηση στην έλλειψη πόρων. Μέσω του WhatsApp μοιραζόμαστε διάφορες πρωτοβουλίες, όπως πώς να φτιάχνετε σπιτικές προστατευτικές οθόνες. Υπάρχουν συνεργάτες μας που έχουν λάβει διαφημιστικές οθόνες, τις κόβουν, τις κρεμάζουν από το ταβάνι και τώρα χρησιμοποιούνται ως προστατευτικές οθόνες για πελάτες και εργαζόμενους.

Υπάρχει ένας μεγάλος αριθμός εταιρειών που κατασκευάζουν τώρα μάσκες και οθόνες. Είμαστε σε επαφή με τους συνεργάτες μας για να τους ενημερώσουμε για κάθε είδους πρωτοβουλίες καθώς και για επίσημες πωλήσεις. Δεν έχουμε ακόμα αρκετά γάντια. Ορισμένοι εργαζόμενοι πρέπει να επαναχρησιμοποιήσουν τις μάσκες προσώπου μετά την απολύμανση.

Τι ζητάτε από την κυβέρνηση για να κάνετε την κατάσταση πιο ανθεκτική;

Ζητούμε κάποια οικονομική υποστήριξη. Εργαζόμαστε για να συνεχίσουμε τη χώρα και βρισκόμαστε σε πολύ δύσκολη κατάσταση. Τα πρατήρια καυσίμων πρέπει να ανοίξουν, πρέπει να έχουμε προσωπικό εκεί και δεν πουλάμε τίποτα. Αυτό το Σαββατοκύριακο η πτώση των πωλήσεων ήταν έως και 99% σε ορισμένους ιστότοπους. Υπάρχουν συνεχείς συζητήσεις με τη Διοίκηση Βιομηχανίας και έχουν υποσχεθεί να βοηθήσουν.

Υπήρξαν επίσης συζητήσεις με τη Διοίκηση για την εγγύηση ελάχιστων υπηρεσιών σε κάθε περιοχή, αλλά επιτρέποντας σε ορισμένους σταθμούς να κλείσουν.

Χρειαζόμαστε περισσότερο εξοπλισμό ασφαλείας. Και όχι μόνο για τους χειριστές. Είμαστε ένα φανταστικό μέρος για την παράδοση μάσκας σε μεταφορείς και οδηγούς βαρέων επαγγελματικών οχημάτων. Βάζουμε το δίκτυο σταθμών μας στην υπηρεσία της Κυβέρνησης για βοήθεια.

Έχει επηρεαστεί η διανομή και η εφοδιαστική καυσίμων;

Θα υπάρχει καύσιμο. Αυτό δεν θα είναι πρόβλημα. Οι κύριοι προμηθευτές μας μας διαβεβαίωσαν ότι έχουν δεσμευτεί να συνεχίσουν να εργάζονται. Η Ισπανία έχει αποθεματικά για 90 ημέρες με τη χώρα να λειτουργεί με τη μέγιστη χωρητικότητα. Έτσι, στο τρέχον σενάριο στο οποίο λειτουργούμε στο 10% των συνηθισμένων, δεν υπάρχει κίνδυνος έλλειψης.

Πολλά πρατήρια καυσίμων προσφέρουν δωρεάν υπηρεσίες σε επαγγελματίες όπως πυροσβέστες, αστυνομία και ασθενοφόρα.

Η πρωτοβουλία ξεκίνησε στην Αλμερία και εφαρμόζεται σε πολλά μέρη της χώρας. Στην Κανταβρία [μια περιοχή στη Βόρεια Ισπανία], όλα τα βενζινάδικα που αποτελούν μέρος του συλλόγου παρέχουν δωρεάν πλύσεις σε βασικά οχήματα (αστυνομία, πολιτική προστασία και ασθενοφόρα). Η καθαριότητα είναι το κλειδί σε αυτήν την κατάσταση.

Τι είδους οικονομικές επιπτώσεις έχουν αυτές οι περιστάσεις στον κλάδο;

Οικονομικά, η κατάσταση δεν είναι βιώσιμη. Πρέπει να παραμείνουμε ανοιχτοί γιατί είμαστε μια ουσιαστική υπηρεσία, αλλά οι πωλήσεις μας είναι εξαιρετικά χαμηλές και πρέπει να πληρώσουμε τους υπαλλήλους μας, την κοινωνική ασφάλιση και άλλα έξοδα. Μέχρι στιγμής δεν υπήρξε βοήθεια. Η οικονομική βοήθεια επικεντρώθηκε σε επιχειρήσεις που έπρεπε να κλείσουν. Βρισκόμαστε σε κανέναν άνθρωπο.

Μετά την Κίνα, τη Νότια Κορέα και το Ιράν, η Ισπανία ήταν από τις πρώτες που επέβαλαν κατάσταση ανησυχίας και εθνική καραντίνα. Τι προτάσεις μπορείτε να δώσετε σε φορείς εκμετάλλευσης ιστότοπων σε άλλες χώρες που ενδέχεται να βρεθούν σε παρόμοια κατάσταση; 

Θα συνιστούσα σε όλους τους σταθμούς να μεταβούν σε λειτουργία αυτοεξυπηρέτησης με τον εργαζόμενο στο ταμείο. Ο εργαζόμενος πρέπει να προστατεύεται από μια οθόνη. Οι οθόνες μπορούν να παραγγελθούν, εάν υπάρχει εταιρεία που μπορεί να τις παρέχει. Διαφορετικά, θα πρέπει να γίνουν από κάποιον στον ιστότοπο. Πρέπει να υπάρχει ένας διαχωρισμός ασφαλείας μεταξύ των ατόμων που μπαίνουν στο κατάστημα – αν πρέπει να μπουν μέσα. Έχουμε τοποθετήσει ταινία στο πάτωμα με ένα διαχωρισμό μετρητή μεταξύ κάθε πελάτη. Τα μπάνια πρέπει να είναι κλειστά για το κοινό, ανοιχτά μόνο για τη χρήση βασικών υπηρεσιών. Οι τουαλέτες, τα δάπεδα και οι αντλίες πρέπει να απολυμαίνονται όσο το δυνατόν συχνότερα. Οι σταθμοί πρέπει να είναι όσο το δυνατόν καθαρότεροι. Οι εργαζόμενοι πρέπει να φορούν μάσκα προσώπου και γάντια εκτός από την προστατευτική οθόνη. Αυτές δεν είναι πολύ επιστημονικές συστάσεις, αλλά αυτό έχουμε.

Συνέντευξη από τον Oscar Smith Diamante